Dienstleistungen

Unternehmensphilosophie ist es, einen wesentlichen Beitrag zum sparsamen und ökologisch verträglichen Umgang mit der Ressource Wasser im Bereich industrieller Produktion zu leisten. Daraus ergibt sich der Anspruch, für Kunden Verfahrensvorschläge erarbeiten zu können, die geeignet sind, unter Beachtung der gesetzlichen Rahmenbedingungen und unter Berücksichtigung aller verfügbaren und bewährten Techniken betriebswirtschaftlich günstigste Lösungen zu realisieren. Dieser Anspruch erfordert ein hohes Maß an Beratungskompetenz und gleichzeitig einen hohen Qualitätsstandard aller Produkte und Komponenten im Rahmen eines ganzheitlichen Wasser-, Abwasser- und Energiemanagements. Zielkunden sind daher alle Unternehmen, die diese Kompetenz in Anspruch nehmen und bereit sind, diese zu honorieren.

Kundenwünsche sind zu erfassen und in Hinsicht auf die Vereinbarkeit mit unserer finanzwirtschaftlichen Zielsetzung und mit unseren verfügbaren Ressourcen abzugleichen. Die Erfassung von Kundenwünschen ist Aufgabe aller Mitarbeiter mit Kundenkontakt (das sind nahezu alle Mitarbeiter). Zur Bereitschaft, Kundenwünsche zu erfassen, ist eine ständige Sensibilisierung aller Mitarbeiter notwendig. Zur Ermittlung von Kundenwünschen gehört auch die Ermittlung des Kundenpotentials (welcher Bedarf ist außerdem vorhanden, wo können wir außerdem noch helfen, verfahrenstechnische Verbesserungsvorschläge beim Kunden), die vom Kundenbetreuer oder vom Servicetechniker vor Ort wahrgenommen werden müssen.

Schulungsveranstaltungen in Form von meistens eintägigen Seminaren entsprechen einem häufig geäußerten Kundenwunsch. Darauf haben wir uns eingestellt. Darüber hinaus sind wir bemüht Informationsmaterial zur Weiterbildung anzubieten. Aktuell können wir unser sog. Wasserhandbuch zum Nachlesen oder auch als pdf-Datei zum Download anbieten. Auf Wunsch ist auch die Beschreibung des Berechnungsprogramms „Watkost“, einem in seiner Leistungsfähigkeit einzigartigen Programms zu Wirtschaftlichkeitsberechnungen für den Betrieb von offenen Kühlkreisläufen und Luftwäschern verfügbar.



Hygieneschulung nach VDI 2047